التعامل مع الخدم .. العمالة المنزلية .. يحتاج مزيج من العدل والرحمة والوضوح.. لأنهم بشر مثلنا تمامًا .. لهم حقوق وعليهم واجبات... من الناحية الإنسانية .. عامِلهم بكرامة، لا تنظر لهم نظرة دونية .. والتقدير بالكلمة الطيبة ينعكس على جودة عملهم وراحتك... الوضوح من البداية .. وضّح المهام المطلوبة منذ أول يوم .. تنظيف .. طبخ .. غسيل .. رعاية أطفال…اتفق على ساعات العمل والراحة... العدل في الحقوق ... التزم بالراتب الشهري في وقته .. أعطهم طعامًا وسكنًا مناسبين... منح إجازة أسبوعية أو على الأقل راحة منتظمة... المتابعة بلطف .. راقب عملهم لكن لا تكن شديدًا أو قاسيًا... علمهم الصلاة ومخافة الله .. وأعطهم الكثير من الثقة .. فهذا من أسس التعامل مع الخدم في الإسلام .. المعاملة بالرحمة .. قال النبي صلى الله عليه وسلم إخوانكم خَوَلُكم جعلهم الله تحت أيديكم، فمن كان أخوه تحت يده فليطعمه مما يأكل وليُلبسه مما يلبس…يعني لازم تعاملهم كإخوة، فهم ليسوا عبيد... وينبغي العدل وعدم الظلم ..ولا تكلفهم ما لا يطيقون... وإذا طلبت منهم عمل زائد، أعطهم أجرًا إضافيًا أو ساعدهم... وتعامل معهم على أساس الاحترام والتقدير .. نادِ الخادم أو العاملة باسمها، ولا تستخدم ألفاظ سيئة.... وأشعرهم أنهم جزء من البيت... ومن الناحية العملية .. حدد القوانين من البداية ....وضح مهامهم اليومية .. ولا تترك الأمور عشوائية.. كي لا يحصل مشاكل... وتوازن بين اللين والحزم .. وإذا قصّروا، نبّههم بلطف أول مرة... وإذا تكرر الخطأ، عاقب بأسلوب منضبط .. خصم من الراتب أو تنبيه رسمي...واحفظ حقوقهم .. وأعطِهم الراتب في موعده... وأعطهم وقت راحة ونوم كافٍ .. وحاول فهمهم من خلال التواصل الجيد .. فبعض المشاكل سببها سوء تفاهم بسبب اختلاف اللغة أو الثقافة... حاول تتعلم كلمات بسيطة من لغتهم أو استخدم تطبيق ترجمة... والمهم المعاملة الإنسانية .. ومراعاة الله فيهم .. وتذكر أن العامل أو العاملة تركوا أهلهم وأولادهم ليعملوا لديك ... أيضا لا يمنع أن تمنحهم كلمة طيبة.. أو هدية صغيرة ترفع معنوياتهم... وتذكر أن الخدم أمانة عندك .. وحقوقهم محفوظة شرعًا وقانونًا. سوء معاملتهم ممكن يجيب مشاكل أسرية، نفسية، وحتى قانونية .. والميزان في التعامل هو تقوى الله .. وفي الحديث .. لا يؤمن أحدكم حتى يحب لأخيه ما يحب لنفسه ..هذا وصلى الله على سيدنا محمد وآله وصحبه وسلم ..
بقلم الدكتور سعود غازي الجودي
تعليقات